2、发现问题和短板:通过神秘顾客调查，可以发现行政窗口存在的问题和短板，例如服务冷漠、延误办理、信息不准确等。这些问题可能会影响顾客满意度和行政效能，因此及时发现并解决它们对于提升行政服务至关重要。

12月14日，长城汽车倡议对于“共同进步中国新能源汽车环境测试水平”的圆桌论坛在保定长城哈弗时间中心举行。长城汽车与三十多位来自行业泰斗机构、产、学、研和媒体的大众潜入疏通，共同琢磨中国汽车产业高质料发展之路，达成了共同进步中国新能源汽车环境测试水平的倡议。

行径现场，长城汽车还告示向全行业洞开扫数“新能源汽车测试平台”，并倡议其他车企洞开测试资源，共同支援中国汽车高质料发展和高质料测试，鼓吹愈加专科、严谨的“新能源汽车环境测试轨范”，敕令早日出台。

​长城汽车总裁穆峰在现场示意：“在新能源赛谈上，长城汽车顺服，惟有纯正的意思意思，才气捏续激励咱们的创造力，让宇宙变得更好意思好。高质料的商场和公论环境，需要行业机构、媒体一又友与中国车企沿路共创共建。”

对于车企，要专注造好车，在“良性竞争”的基础上抱团取暖，沿路和谐共赢，最终收场中国品牌“走出去”的宏伟诡计。对于机构，要作念好产业的“监管员”，为商场提供专科的指令，束缚完善商场轨制和范例，促使企业遵纪称职。对于媒体，要捏中守正，信守底线，充分施展本身的监督作用，同期匡助行业打造“刚正、公正、信得过、立体”的公论环境。

在中国汽车“高质料”冬测备受存眷的背后，也正巧解释了轨范的缺失。共同敕令轨范，打造高质料的公论环境，是中国汽车企业和媒体共同的包袱和义务。

对于中国汽车商场，媒体不仅为用户提供了不同视角的价值评测，让更多用户开动存眷、了解、并闲适认同中国新能源汽车，束缚鞭策中国车企与时俱进、翻新冲突、精雕细琢，为用户造好车，鼓吹行业蕃昌发展。

然则，新能源汽车环境测试是一个复杂、重大的系统，在莫得专科开发、专科环境、专科操作范例、专科东谈主员的条目下，就可能难以得出有价值的测试效力。以最近热议的冬测为例，测试环境恶劣，对开发条目、畛域、资金和东谈主员修养王人有着极高的轨范要求。

进入本次论坛的中国汽研代清晰意：大多媒体测试缺少专科机构的参与和监督，媒体测评需要依据行业认同的轨范开展测试，神秘顾客新闻才气保证其公正性和专科性。媒体测试轨范与国度级测试轨范比拟，存在好多先天不及，容易误导滥用者，也会让好多中国汽车品牌在居品上付出的致力于大打扣头。

对于若何构建刚正、公正的测试轨范和测试体系，汽车工程学会代表合计，媒体评测轨范要衔命科学、严谨的原则，才气得出有参考价值的效力。此外，中汽中心、上海汽检、招商车研、长春中心等机构代表也王人在现场建议了建树性的看法。

高质料造车与高轨范选车同等伏击，为中国用户造好车，选好车，是中国汽车行业和汽车媒体的共同职责。惟有高质料的专科测试，才气赐与扫数中国品牌汽车刚正、公正的评价，才气为中国乃至大众用户提供高价值的有诡计建议。

本次圆桌论坛，长城汽车领先告示向全行业洞开包括专用于低温测试的黑河冬季考试场在内的扫数新能源测试平台；不仅如斯，长城汽车还告示在来岁夏测中洞开相应的测试资源，以进步夏测的科学性、严谨性。从倡议到行径，长城汽车获取业内多家机构、产、学、研和媒体大众的支援、点赞。

动作中国头部车企代表，长城汽车基于33年造车积淀，磋磨国度轨范、大众轨范、企业轨范，一经集会出一套跳跃大众的专科汽车测试系统。该系统聚焦整车中枢地能，舒服最严苛的大众化轨范考证体系，触及能耗、能源、操稳、充电、乘员舱格式以及环境适用性等维度，贴合大众用户试验用车环境。系统不仅以211项测试轨范构建⻓城新能源汽⻋环境考试轨范框架，隐私惯例环境测试，还可模拟大众极温极寒评测环境，通过56项测试科⽬，21个硬核测试开发，隐私极热、极寒、高温高湿以及高海拔等极限环境测试和考证，打造国内遥遥跳跃的全环境测试和考证能⼒，保险整车居品瞎想质料，收场居品高质料委派。

长城汽车刘宝示意，长城不仅有专科的汽车测试系统，还领有包含高海拔、常温、高下温、环境风洞等隐私多样场景、多样格式的一流实验室。

神秘顾客_赛优市场调研

通过本次圆桌论坛，多方机构、产、学、研和媒体大众，达成了共同进步中国新能源汽车领域科学、专科、严谨、公正测试水对等多项倡议。中国汽车高质料发展需要高轨范的新能源汽车环境测试，鼎新汽车行业健康可捏续发展是行业各方的共同包袱。

长城汽车但愿以我方针织的一小步，共同踏出中国汽车高质料发展的一大步成都专业第三方神秘顾客公司，让中国的新能源汽车环境测试，以更高轨范面向全宇宙，捏续鼓吹中国汽车产业更高质料发展，让中国汽车品牌更具大众竞争力，收场汽车强国之梦。